鋁合金門(mén)窗加盟廠(chǎng)家正在尋找策略來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。他們太渴望在這個(gè)市場(chǎng)中取得成功。但是忽視產(chǎn)品的質(zhì)量，不能保證產(chǎn)品在門(mén)窗市場(chǎng)的質(zhì)量，維護門(mén)窗產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題，不僅困擾著(zhù)用戶(hù)的生活，而且影響著(zhù)門(mén)窗公司的發(fā)展?？梢钥闯?，售后問(wèn)題突出了鋁合金門(mén)窗加盟廠(chǎng)家提高服務(wù)水平的必要性，需要引起更多的關(guān)注。

一、售后問(wèn)題

現階段鋁合金門(mén)窗市場(chǎng)售后問(wèn)題主要具有這幾方面：一用戶(hù)售后無(wú)門(mén)，廠(chǎng)家服務(wù)承諾貫徹不到位;二是服務(wù)主體不確立，當有用戶(hù)申報售后問(wèn)題，相互逃避責任，讓用戶(hù)記不清找誰(shuí)負責產(chǎn)品售后問(wèn)題;三是鋁合金門(mén)窗加盟廠(chǎng)家面對用戶(hù)售后有嚴重的拖延癥，無(wú)法及時(shí)給予用戶(hù)維修服務(wù)保障，困擾用戶(hù)生活起居。售后維修服務(wù)不到位，用戶(hù)權益遭受損害，因此就是開(kāi)展投訴曝光，最終造成鋁合金門(mén)窗加盟廠(chǎng)家在口碑宣傳上留下黑點(diǎn)。

二、售后服務(wù)影響品牌形象

售后服務(wù)就是解決用戶(hù)在使用鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品過(guò)程中碰到的問(wèn)題。這對鋁合金門(mén)窗加盟廠(chǎng)家的品牌形象起擁有尤為重要的影響。因此澳威門(mén)窗認為鋁合金門(mén)窗加盟廠(chǎng)家務(wù)必選擇高素質(zhì)的人才來(lái)負責售后服務(wù)的責任，專(zhuān)業(yè)成立售后團隊，而且還要高層領(lǐng)導親自操控售后服務(wù)部門(mén)，創(chuàng )建起規范的售后服務(wù)責任，并要實(shí)施監督制度，落實(shí)責任到各個(gè)隊員身上，實(shí)施獎懲制度。用心解決用戶(hù)碰到的問(wèn)題，做到統一記錄，售后完畢要跟進(jìn)用戶(hù)，虛心接受其意見(jiàn)進(jìn)行整治。

總的來(lái)說(shuō)，鋁合金門(mén)窗加盟廠(chǎng)家只有對售后服務(wù)部門(mén)的員工進(jìn)行每季度的培訓和考核，不斷提高售后服務(wù)水平和質(zhì)量，使他們能迅速地把握消費心理。精確，并為用戶(hù)服務(wù)。鋁合金門(mén)窗加盟廠(chǎng)家在未來(lái)發(fā)展才更取得更好的市場(chǎng)。

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