服務(wù)能夠拉近企業(yè)與消費者之間的距離,讓他們心甘情愿很快就購買(mǎi)你的產(chǎn)品。所以,身為門(mén)窗加盟廠(chǎng)家,必須要加強服務(wù)體系建設,讓服務(wù)贏(yíng)得消費者,從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
一、要將加強服務(wù)建設要落到實(shí)處
門(mén)窗加盟廠(chǎng)家要加強團隊里全面員工的素質(zhì),特別是處于前沿線(xiàn)的導購雖。好的服務(wù),坐在辦公室空想不行,光喊口號不行,而是用心去做,讓消費者放心踏實(shí)舒心。門(mén)窗產(chǎn)品是耐用品,做好了服務(wù),銷(xiāo)售就能跟上去。此外,就消費者購買(mǎi)門(mén)窗的心態(tài)而言,因涉及的金額較大,使用期限較長(cháng),在沒(méi)有消費者品牌可參照的情況下,在購買(mǎi)時(shí)會(huì )更著(zhù)重于長(cháng)期的使用體驗上。澳威門(mén)窗認為售后的環(huán)節如果掉以輕心,簽單以后就置之不理,毀掉的不僅僅是單生意,而是整個(gè)品牌的聲譽(yù),可謂后患無(wú)窮。因此門(mén)窗加盟廠(chǎng)家的服務(wù)應該從購買(mǎi)門(mén)窗到后期維修賞穿始終,才是真正把服務(wù)做到位,做到了實(shí)處。
二、品牌知名度不夠服務(wù)尤為重要
縱觀(guān)整個(gè)門(mén)窗行業(yè),能讓消費者自如的說(shuō)出口的響當當的嫩草名牌基本沒(méi)有,放映了門(mén)窗行業(yè)還沒(méi)有消費者品牌。而進(jìn)駐賣(mài)場(chǎng)的門(mén)窗品牌卻數不勝數,再加上各種材質(zhì),各種形象,各種質(zhì)量,各種服務(wù),讓消費者看不出誰(shuí)更有實(shí)力,誰(shuí)的品質(zhì)更有保障。
三、優(yōu)質(zhì)舒心服務(wù)才能留住消費者
門(mén)窗產(chǎn)品屬于低關(guān)注度耐用品,消費者只會(huì )在有需求時(shí)才會(huì )給予關(guān)注。但是再多的廣告轟炸,謹慎的消費者也依然要到實(shí)體店里面摸摸看、坐坐看、切身感受下。在門(mén)窗產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、同行競爭如此嚴重的今天,經(jīng)銷(xiāo)商要想在這種情況下突出重圍,奪得消費者的芳心一顆,只拼嫩草品牌是沒(méi)有用的,門(mén)窗加盟廠(chǎng)家更需要在一線(xiàn)留住客人--提供更優(yōu)質(zhì)、更舒心的服務(wù)。
總而言之,門(mén)窗加盟廠(chǎng)家的服務(wù)以及品質(zhì)才是取勝的關(guān)鍵,所以要在服務(wù)道路上扎好根,才能贏(yíng)得消費者的支持,獲得長(cháng)久發(fā)展。