眾所周知,在互聯(lián)網(wǎng)的年代,消費者的購買(mǎi)習慣已經(jīng)發(fā)生了重大改變,這一現象在鋁合金門(mén)窗行業(yè)同樣不例外。所以也造成了鋁合金門(mén)窗消費者對傳統的室外廣告以及紙媒廣告已經(jīng)不再那么有吸引力,消費者接受廣告的渠道重心慢慢向手機客戶(hù)端轉移。就用鋁合金門(mén)窗來(lái)說(shuō),品牌促銷(xiāo)信息,消費者喜歡看公眾號,鋁合金門(mén)窗效果圖,消費者喜歡通過(guò)百度、品牌官網(wǎng)來(lái)查看......針對這些市場(chǎng)變化,鋁合金門(mén)窗加盟商的專(zhuān)賣(mài)店該何去何從?
一、傳統鋁合金門(mén)窗加盟專(zhuān)賣(mài)店到了該覺(jué)醒的時(shí)候
現在,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,消費者已經(jīng)從門(mén)窗品牌信息“被動(dòng)接受”階段走到了“主動(dòng)搜索”的階段。消費者有了更多的主動(dòng)權,主動(dòng)搜索讓他們只對自己感興趣的鋁合金門(mén)窗品牌和產(chǎn)品做出關(guān)注,對于沒(méi)有興趣的隨時(shí)可以屏蔽掉??傊?,他們隨時(shí)隨地都可以用手機了解到各種鋁合金門(mén)窗裝修的效果圖,選擇各種鋁合金門(mén)窗品牌。因此,鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售相對于傳統鋁合金門(mén)窗加盟商的專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售,在購買(mǎi)便利性和價(jià)格上占有絕對優(yōu)勢,所以鋁合金門(mén)窗加盟商傳統專(zhuān)賣(mài)店到了該覺(jué)醒轉變的時(shí)候了。那么,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統鋁合金門(mén)窗加盟商的專(zhuān)賣(mài)店到底該如何轉變呢?澳威門(mén)窗認為,鋁合金門(mén)窗加盟商的專(zhuān)賣(mài)店還是市場(chǎng)的主力,因為門(mén)窗產(chǎn)品不是單純買(mǎi)產(chǎn)品,還包括安裝等服務(wù),但是也不是不能代替,畢竟市場(chǎng)的發(fā)展不是一成不變的,所以傳統鋁合金門(mén)窗加盟商專(zhuān)賣(mài)店要向三個(gè)方向進(jìn)行轉變,從原來(lái)的賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)方案、賣(mài)服務(wù)和賣(mài)體驗轉變。
一、門(mén)窗加盟商要從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)方案
眾所周知線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品具有一個(gè)明顯的特征,那就是產(chǎn)品的購買(mǎi)和使用相對比較簡(jiǎn)單,附加價(jià)值不高,消費者很容易做出購買(mǎi)決策,所以對于如快消品這樣一些產(chǎn)品來(lái)說(shuō),遇到的線(xiàn)上沖擊會(huì )更大一點(diǎn)。然而,對于鋁合金門(mén)窗這種產(chǎn)品來(lái)說(shuō),更需要賣(mài)整體方案。因此,從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)方案,是傳統鋁合金門(mén)窗加盟商專(zhuān)賣(mài)店需要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做出的一個(gè)重要轉型。
二、學(xué)會(huì )從賣(mài)門(mén)窗產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)
消費者為什么會(huì )買(mǎi)一種門(mén)窗產(chǎn)品?很多人都認為是因為產(chǎn)品好,能最大程度滿(mǎn)足顧客的需求。其實(shí)影響消費者購買(mǎi)的因素有很多,除開(kāi)鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品的因素,也包括人、購物環(huán)境的因素等等,而鋁合金門(mén)窗加盟商的專(zhuān)賣(mài)店如果讓顧客購買(mǎi)過(guò)程愉悅,通常會(huì )成為顧客難忘的一次經(jīng)歷。從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)的轉變,要求鋁合金門(mén)窗加盟商專(zhuān)賣(mài)店從售前、售中、售后三個(gè)方面進(jìn)行組織。關(guān)于售中和售后的服務(wù),現在部分鋁合金門(mén)窗加盟商的專(zhuān)賣(mài)店都做得還不錯,可是隨著(zhù)線(xiàn)下顧客資源的稀缺,服務(wù)必將轉向到售前階段,很多鋁合金門(mén)窗企業(yè)的加盟商不愿意為那些不是在本店售出的鋁合金門(mén)窗加盟商提供維修等服務(wù)內容。
三、從賣(mài)門(mén)窗產(chǎn)品到賣(mài)體驗
對于鋁合金門(mén)窗企業(yè)來(lái)說(shuō),既然線(xiàn)下門(mén)窗加盟商專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)勢是給顧客創(chuàng )造差異化、個(gè)性化的體驗,那么鋁合金門(mén)窗加盟商專(zhuān)賣(mài)店就應該讓顧客每次到店都留下深刻的印象,感受到一種前所未有的生活體驗。然而,現今大多數鋁合金門(mén)窗鋁合金門(mén)窗加盟商的專(zhuān)賣(mài)店仍在追求評效問(wèn)題,希望在最小的銷(xiāo)售空間里賣(mài)出更多的產(chǎn)品,可最終常常失去顧客。從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)體驗,要求鋁合金門(mén)窗專(zhuān)賣(mài)店將體驗營(yíng)銷(xiāo)當成一個(gè)整體的活動(dòng)。既包括顧客進(jìn)店后的各種行為也包括專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)造的環(huán)境氛圍,任何簡(jiǎn)單地以銷(xiāo)售為目的專(zhuān)賣(mài)店都做不好體驗營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在這里店員也不再是推銷(xiāo)員,而是引導顧客進(jìn)行各種體驗活動(dòng)的服務(wù)員。
總之,在鋁合金門(mén)窗行業(yè)市場(chǎng)競爭激烈程度不斷加劇的背景下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),對于傳統鋁合金門(mén)窗加盟商專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō),既是挑戰更是機會(huì ),傳統鋁合金門(mén)窗加盟商專(zhuān)賣(mài)店應直面挑戰,順勢求變。
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