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十大門(mén)窗品牌代理商專(zhuān)賣(mài)店應該如何接待客戶(hù)

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2019-03-25 14:07:38【

在傳統建材行業(yè)的旺季,更多的消費者會(huì )去十大門(mén)窗品牌代理商專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)產(chǎn)品。當然十大門(mén)窗品牌代理商的銷(xiāo)售人員在決定產(chǎn)品能否銷(xiāo)售方面起著(zhù)重要作用,客戶(hù)有各種形形色色,面對不一樣的客戶(hù),門(mén)窗品牌代理店導購人員該怎樣做呢?

十大門(mén)窗品牌代理商專(zhuān)賣(mài)店應該如何接待客戶(hù)

一、不要顯得太過(guò)熱情

在十大門(mén)窗品牌代理店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,難免遇到各種各樣的人,其中也不乏一些顧客會(huì )比較“高冷”,門(mén)窗代理導購人員打招呼也是不理不睬,如果導購員還是十分熱情的跟著(zhù)介紹這個(gè)介紹哪個(gè),有可能這類(lèi)顧客就會(huì )直接走掉。澳威門(mén)窗認為這時(shí)候導購員可以適當贊美一下對方,然后給顧客留一點(diǎn)空間,但是要時(shí)刻注意,當顧客對產(chǎn)品顯露出有疑惑或者感興趣時(shí),可以適當的做介紹,但是不要有太明顯的推銷(xiāo)性。

二、不要有推銷(xiāo)的感覺(jué)

當這些比較沉默的顧客進(jìn)店以后,門(mén)窗代理店導購員的開(kāi)場(chǎng)白最好不要太過(guò)于推銷(xiāo)產(chǎn)品,如果只是為了銷(xiāo)售門(mén)窗產(chǎn)品而推銷(xiāo),會(huì )讓這類(lèi)顧客產(chǎn)生一些抵觸心理。

三、解答問(wèn)題要有耐心

這些“高冷”顧客顧客最明顯的特點(diǎn)就是慢熱型,一般都是想自己先看看,一旦有了比較中意的,就會(huì )認真的考慮,這時(shí)候便會(huì )向十大門(mén)窗品牌門(mén)店代理的導購員提一些問(wèn)題和疑問(wèn),這時(shí),導購員要回答的專(zhuān)業(yè)并且有耐心,因為這種類(lèi)型的顧客一般不喜歡說(shuō)話(huà),但是每說(shuō)一句話(huà)都會(huì )很有目的性,而且他們的決定性很強,只要中意,有可能就會(huì )下單。

十大門(mén)窗品牌代理店日常經(jīng)營(yíng),接待的顧客也是不同類(lèi)型,俗話(huà)說(shuō):“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”,雖然比喻不太恰當,但是也不無(wú)道理,遇到比較熱情的顧客,導購也要熱情對待,而遇到“高冷”顧客,導購卻不能和顧客比“高冷”,在適當保持距離的基礎上,要關(guān)注顧客的動(dòng)向和意圖,只有這樣,十大門(mén)窗品牌代理店才有更大的下單的機會(huì )。